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Política de envío

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo los fines de semana y las vacaciones) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya enviado. 

Tenga en cuenta: para garantizar una entrega exitosa dentro del período de tiempo dado, asegúrese de que su dirección se ingrese correctamente, incluida toda la información relevante y/o requerida. El uso de abreviaturas correctas, números de calles, edificios, unidades/suite o números de apartamentos e información de ruta (si corresponde) son obligatorios para garantizar una entrega oportuna. No asumimos la responsabilidad de los envíos perdidos, fuera de lugar o entregados incorrectamente si la información de la dirección proporcionada es incorrecta o ingresada incorrectamente al momento de la compra.

COVID-19

Nos aseguramos de que sus parcelas estén en manos seguras, tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden caer fuera de los tiempos de envío estándar. 

Como la mayoría de las compañías postales han hecho cumplir la entrega sin contacto, asegúrese de que alguien esté en casa cuando se intente una entrega, ya que no somos responsables de la pérdida de mercancías enviadas.

Tarifas de envío nacionales e internacionales

Para tarifas de envío calculadas: Los cargos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. 

Para envío de tarifa plana simple: Ofrecemos envío de tarifa plana de $ 4.95 dentro de los EE. UU. 

Comienza cuando su pedido ha sido enviado y no incluye un tiempo de procesamiento estándar de hasta 3 días hábiles, que no incluyen sábados, domingos o vacaciones en los Estados Unidos. 

Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), que se incurren una vez que un envío llega a su país de destino. Modelo Mannequin no es responsable de estos cargos si se aplican y usted es responsabilidad como cliente.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando su pedido se haya enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nosotros que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 72 horas para que la información de seguimiento esté disponible (excluyendo los fines de semana). 

Envío a P.O. cajas

Tenga en cuenta que no entregamos a las cajas PO. Para obtener más información sobre el envío internacional, comuníquese con Info@modelmannequin.com

Reembolsos, devoluciones e intercambios

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no se usa y en su condición original, y reembolsaremos el monto completo del pedido menos los costos de envío para la devolución. 

En el caso de que su pedido llegue a daños de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a support@modelmannquin.com con su número de pedido y una foto de la condición del artículo. Abordamos estos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Por favor vea nuestro Página de política de devolución Para obtener más información, alternativamente, si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en support@modelmannquin.com.

Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene Hasta 30 días Después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición de que lo recibió, sin usar o sin usar, Marque, maquillaje o desgaste sin libres y en su empaque original. Cualquier señal de desgaste o rotura se le rechazará un reembolso y devuelve al comprador.

Para comenzar una devolución, contáctenos en support@modelmannequin.com. Una vez que se acepte su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío siempre que se encuentre dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la entrega, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete dentro del siguiente marco de tiempo dado.
Tenga en cuenta: las devoluciones deben enviarse dentro de los 14 días de recibir la etiqueta por correo electrónico, de lo contrario su devolución de reembolso o intercambio se cancelará. Los artículos que nos envían sin solicitar primero no se aceptarán una devolución. El costo de envío para todos los pedidos internacionales está cubierto por el comprador. Cualquier pedido solicitado por reembolso entre los 14 y 30 días de su entrega solo puede devolverse por reembolso en forma de crédito de la tienda, el comprador cubre el costo de envío. Las devoluciones no se aceptan después de 30 días de su fecha de entrega.

Simplemente le preguntamos que cuando reciba cualquier orden o pedido de trajes de baño, pruébelo sobre su ropa interior o sobre su ropa interior por razones de higiene. No podemos aceptar el regreso de los elementos desgastados.

Cualquier tarifa de envío saliente del pedido original no es reembolsable.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en support@modelmannequin.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el elemento incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, una vez que se acepta la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo. El primer intercambio es gratuito, cualquier intercambio a partir de entonces tendrá que ser cubierto por el comprador.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que puede tomar un tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso también.

Derechos reservados con respecto a las devoluciones:

El maniquí modelo se reserva el derecho de definir y limitar, rechazar y/o rechazar las devoluciones de los clientes en cualquier momento debido a y no limitado a:

• Historia de retornos irregulares o excesivos indicativos de "armarios"
• Historia de retornos irregulares o excesivos que involucran elementos desgastados, alterados, lavados, dañados y faltantes
• Actividad fraudulenta o criminal potencial
• Pedidos a granel con múltiples tamaños/variaciones de elementos del mismo tipo

Cómo comenzar un regreso

• Comience el proceso de devoluciones enviando un correo electrónico a support@modelmannequin.com con su número de pedido y el motivo de su devolución
• Recibirá una etiqueta de devolución prepago dentro de 1-3 días hábiles para imprimir.
• Empaque los artículos que le gustaría volver en el paquete en el que llegaron, o en un paquete de tamaño y forma similares 
  Tenga en cuenta: Maniquí modelo Solo proporcionará una etiqueta de devolución prepago por pedido, así que asegúrese de devolver todos los artículos no deseados a la vez. Si se necesita otra etiqueta, el maniquí del modelo deducirá el costo de la etiqueta, que es de $ 10.00, de su monto de devolución.
• Por favor no Devuelva su pedido con una etiqueta diferente que compró directamente de un mensajero. Si se devuelve un pedido que no está utilizando una de nuestras etiquetas de devolución, no se puede reembolsar.
• Asegúrese de que cualquier etiqueta antigua esté completamente cubierta y coloque la nueva etiqueta de envío en el paquete para asegurarse de que su devolución nos devuelva con éxito. 
• Deje su devolución con el transportista de envío designado en su etiqueta de devolución prepago: puede entregar su regreso a un conductor de entrega, dejarlo en una caja de caída local o tomar su regreso a una ubicación local de recogida.
• Recibirá una confirmación por correo electrónico para sus registros cuando su reembolso esté completo.

El tiempo de procesamiento para los reembolsos generalmente puede tomar hasta 7 días hábiles de nuestro fin, su institución financiera puede requerir tiempo adicional para publicar los fondos en su cuenta.

Tenga en cuenta: Debido a las restricciones CoVID-19, el procesamiento de devoluciones puede demorar hasta 30 días. Recibirá una confirmación por correo electrónico para sus registros una vez que se complete su devolución y hemos procesado su reembolso. Le agradecemos de antemano por su paciencia y comprensión. 

Una vez que se procese su reembolso, le enviaremos un correo electrónico con una confirmación para sus registros. Si ya ha recibido este correo electrónico y han pasado más de 14 días, recomendamos comunicarse directamente con su institución financiera.