Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene Hasta 30 días Después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición que lo recibió. Todos los elementos deben permanecer, sin usar, sin usar, sin lavar, sin hacer mark/maquillaje/sbuff, sin pelos de mascota/humanos/extensiones excesivos, y en su embalaje original. Cualquier señal de desgaste o rotura se le rechazará un reembolso y devuelve al comprador.

Para comenzar una devolución, contáctenos en support@modelmannequin.com. Una vez que se acepte su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío siempre que se nos envíe por correo dentro de los 14 días de recepción de la entrega, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete dentro del marco de tiempo dado.Tenga en cuenta: las devoluciones deben enviarse y devolverse dentro de los 14 días usando la etiquetade lo contrario, su devolución gratuita para el reembolso o el intercambio se cancelará. Los artículos que nos envían sin solicitar primero no se aceptarán una devolución. El costo de envío para todos los pedidos internacionales está cubierto por el comprador.

Las solicitudes de devolución o los artículos devueltos enviados después de los 14 hasta 30 días de su entrega solo se pueden reembolsar en forma de crédito de una tienda, y el costo de envío está cubierto por el comprador. Las devoluciones no se aceptan después de 30 días de su fecha de entrega.

Simplemente le pedimos que cuando reciba cualquier bandeja, ropa de baño o ropa interior para probarlo sobre su ropa interior o sobre su ropa interior por razones de higiene. No podemos aceptar el regreso de los elementos desgastados.

Cualquier tarifa de envío saliente del pedido original no es reembolsable.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en support@modelmannequin.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el elemento incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien. Los elementos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, una vez que se acepta la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo. El primer intercambio es gratuito, cualquier intercambio a partir de entonces tendrá que ser cubierto por el comprador.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que puede tomar un tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso también.

Derechos reservados con respecto a las devoluciones:

El maniquí modelo se reserva el derecho de definir y limitar, rechazar y/o rechazar las devoluciones de los clientes en cualquier momento debido a y no limitado a:

• Historia de retornos irregulares o excesivos indicativos de "armarios"
• Historia de retornos irregulares o excesivos que involucran elementos desgastados, alterados, lavados, dañados y faltantes
• Actividad fraudulenta o criminal potencial
• Pedidos a granel con múltiples tamaños y/o variaciones de elementos del mismo tipo

Cómo comenzar un regreso

• Comience el proceso de devoluciones enviando un correo electrónico a support@modelmannequin.com con su número de pedido y el motivo de su devolución
• Recibirá una etiqueta de devolución prepago dentro de 1-3 días hábiles para imprimir.
• Empaque los artículos que le gustaría volver en el paquete en el que llegaron, o en un paquete de tamaño y forma similares
  Tenga en cuenta:Maniquí modeloSolo proporcionará una etiqueta de devolución prepago por pedido, así que asegúrese de devolver todos los artículos no deseados a la vez. Si se necesita otra etiqueta, el maniquí del modelo deducirá el costo de la etiqueta, que es de $ 10.00, de su monto de devolución.
• Por favor no Devuelva su pedido con una etiqueta diferente que compró directamente de un mensajero. Si se devuelve un pedido que no está utilizando una de nuestras etiquetas de devolución, no se puede reembolsar.
• Asegúrese de que cualquier etiqueta antigua esté completamente cubierta y coloque la nueva etiqueta de envío en el paquete para asegurarse de que su devolución nos devuelva con éxito.
• Deje su devolución con el transportista de envío designado en su etiqueta de devolución prepago: puede entregar su regreso a un conductor de entrega, dejarlo en una caja de caída local o tomar su regreso a una ubicación local de recogida.
• Recibirá una confirmación por correo electrónico para sus registros cuando su reembolso esté completo.

El tiempo de procesamiento para los reembolsos generalmente puede tomar hasta 7 días hábiles de nuestro fin, su institución financiera puede requerir tiempo adicional para publicar los fondos en su cuenta.

Tenga en cuenta: Debido a las restricciones CoVID-19, el procesamiento de devoluciones puede demorar hasta 30 días. Recibirá una confirmación por correo electrónico para sus registros una vez que se complete su devolución y hemos procesado su reembolso. Le agradecemos de antemano por su paciencia y comprensión.

Una vez que se procese su reembolso, le enviaremos un correo electrónico con una confirmación para sus registros. Si ya ha recibido este correo electrónico y han pasado más de 14 días, recomendamos comunicarse directamente con su institución financiera.